עודכן לאחרונה: 11.11.2026
ברוכים הבאים לאתר "נעמה ואני" (להלן: "האתר"). באתר נמכרים עיצובים גרפיים בהתאמה אישית לאירועים (הזמנות, מיתוג ומוצרים נלווים), וכן החוברת המודפסת "חברת נפש". ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים שבתקנון זה. התקנון מנוסח לשם הנוחות בלשון אחת, והוא פונה לכל המינים.
1. פרטי העסק
- שם העסק: גלי דוב (נעמה ואני)
- מספר עוסק: 037183761
- כתובת: רחוב כץ 40, פתח תקווה
- טלפון ווואטסאפ: 052-6711939
- דוא"ל: [email protected]
2. המוצרים
עיצובים גרפיים: הזמנות, מיתוג ומוצרים גרפיים נוספים מעוצבים בהתאמה אישית לפי הפרטים שהלקוח מוסר (שמות, תאריך, מקום, נוסח וכדומה). העיצוב הסופי זהה לדגם שמוצג באתר, למעט הטקסט ופרטי האירוע. העיצובים הם קבצים דיגיטליים ואינם כוללים הדפסה.
החוברת "חברת נפש": חוברת צביעה וכתיבה מודפסת בת 20 עמודים בגודל A4, על נייר במשקל 300 גרם. התמונות באתר נועדו להמחשה, וייתכנו הבדלים קלים בין התצוגה במסך לבין המוצר המודפס.
3. מחירים ותשלום
- המחירים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ ככל שהוא חל על העסק.
- החוברת "חברת נפש": 39 ₪ לחוברת בהזמנה של 1–9 חוברות, 26 ₪ לחוברת בהזמנה של 10–15 חוברות, ו-15 ₪ לחוברת בהזמנה של 16 חוברות ומעלה. המחירים כוללים משלוח עד הבית.
- התשלום מתבצע בכרטיס אשראי דרך עמוד תשלום מאובטח של חברת הסליקה. פרטי האשראי אינם נשמרים באתר.
- העסק רשאי לשנות מחירים מעת לעת. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה.
4. אספקה
עיצובים גרפיים: לאחר ההזמנה ומסירת פרטי האירוע, העיצוב נשלח לבדיקה בדוא"ל או בוואטסאפ תוך 2 ימי עבודה. לאחר האישור נשלח קובץ סופי באיכות גבוהה, המתאים לשליחה דיגיטלית ולהדפסה. אין עלות משלוח. אם הלקוח מעוניין להדפיס, הוא רשאי לבחור כל בית דפוס, ולבקשתו נשלח את הקובץ ישירות לבית הדפוס.
החוברת "חברת נפש": המשלוח מתבצע לכתובות בישראל בלבד, תוך עד 14 ימי עסקים ממועד התשלום (ימי עסקים: א'–ה', לא כולל ערבי חג, חגים ושבתון). באחריות הקונה למסור כתובת מלאה ונכונה. משלוח שחזר בשל כתובת שגויה יישלח שוב רק לאחר תשלום עלות המשלוח הנוסף. עיכובים שאינם בשליטת העסק, כגון עיכובים בדואר, שביתות או כוח עליון, אינם באחריות העסק.
5. ביטול עסקה והחזרות
עיצובים גרפיים: העיצובים מיוצרים במיוחד עבור הלקוח ובהתאם לפרטים שמסר. לכן, בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי לאחר שהחלה עבודת העיצוב. ביטול לפני תחילת העבודה אפשרי בהודעה בדוא"ל, ויינתן החזר מלא. תיקונים בנוסח ובפרטים שנמסרו ייעשו ללא עלות, בהתאם לסבב התיקונים המקובל.
החוברת "חברת נפש": ביטול עסקה אפשרי בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, ובתנאים הבאים:
- ניתן לבטל בהודעה בכתב לדוא"ל [email protected], מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת החוברת.
- ביטול אפשרי רק אם החוברת מוחזרת חדשה לגמרי: בלי צביעה, כתיבה, גזירה, קיפול, קריעה או כל שימוש אחר, ובמצב שבו התקבלה.
- החזרת החוברת היא באחריות הקונה ועל חשבונו, לכתובת שתימסר בדוא"ל.
- בביטול שלא בשל פגם ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
- ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, ובכפוף לקבלת החוברת חזרה במצבה המקורי, באותו אמצעי תשלום.
- אם התקבלה חוברת פגומה או מוצר שונה מזה שהוזמן, יש לפנות בדוא"ל תוך 7 ימים ולצרף תמונה. העסק ישלח חוברת חלופית או יחזיר את מלוא התמורה, על חשבונו וללא דמי ביטול.
6. זכויות יוצרים
כל העיצובים, האיורים והטקסטים באתר, בקבצים ובחוברת הם קניינו הרוחני של העסק. רכישת עיצוב מקנה זכות שימוש לאירוע שלשמו הוזמן בלבד, כולל הדפסה ושליחה לאורחים. רכישת החוברת מקנה זכות לשימוש אישי בלבד. אין להעתיק, למכור, להפיץ או לפרסם את העיצובים או את החוברת, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב.
7. פרטיות
הפרטים שנמסרים בעת ההזמנה (שם, טלפון, דוא"ל, כתובת ופרטי האירוע) משמשים רק לביצוע ההזמנה, למשלוח וליצירת קשר בנוגע אליה. הם לא יועברו לצד שלישי, למעט חברת הסליקה וגורם המשלוח, ככל שהדבר נדרש לביצוע ההזמנה. לפרטים נוספים ראו את מדיניות ההחזרות והפרטיות.
8. שונות
העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. התקנון שחל על הזמנה הוא התקנון שפורסם באתר בעת ביצועה. על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל. לכל שאלה ניתן לפנות בדוא"ל [email protected] או בוואטסאפ 052-6711939.